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Politique en matière de remboursements et de retours

Notre politique de remboursement et de retour dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous proposer un remboursement complet ou un échange.

DANS LE CADRE DE CREATIONS UNIQUES ET PERSONNALISEES, COMPRENANT VOS EFFETS PERSONNELS (cheveux, lait maternel…), AUCUN RETOUR N’EST POSSIBLE.

Vous avez simplement la possibilité de vous rétracter avant confection de la création, dans un délais de 14 jours.

Pour compléter votre rétractation sans retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Refunds

Une fois votre demande de rétractation reçue et inspectée, nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d’origine, sous 7 jours.

Late or missing refunds

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à [email protected] .

Besoin d’aide?

Contactez-nous via notre formulaire de contact pour toute question relative aux remboursements et aux retours.

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